岩手（盛岡）片付け110番をご利用、ありがとうございます。
本日は、北上市にて不用品（ソファーベッド、PCラック、家庭ゴミ）の回収ににお伺いしました。
お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。
お引越しに伴い、不要品を処分することにされたお客様。
市の回収に出そうとしたけど、ゴミごとに問い合わせ先が違ったりして面倒くさそうで…と困っておられたそうです。
お話をお伺いすると、処分品目ごとに捨て方がバラバラだったり、分別が必要だったりと、調べるだけで疲れてしまったとのこと。
捨てるところがバラバラなのは、手間がかかってしまって困りますよね＞＜
お電話で、「全部そのままでも回収してもらえますか？」とご相談を頂き、全て回収可能なこと、分別の必要がないことをお伝えしたところ、「電話スタッフの対応がよかった」という安心感を持たれたことから、ご依頼いただいたそうです。
［お客様からの感想］
業者さんに依頼したのは初めてだったので、少し不安でしたが、電話で丁寧に対応していただき安心しました。
手間もかからずに済んだので、助かりました。
ありがとうございました。
業者さんに依頼したのは初めてだったので、少し不安でしたが、電話で丁寧に対応していただき安心しました。
手間もかからずに済んだので、助かりました。
ありがとうございました。
※お客様から頂いた内容を文章化しております。
| アンケート項目 | お客様回答 |
|---|---|
| 1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか？ | はい |
| 2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか？ | はい |
| 3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか？ | はい |
| 4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか？ | はい |
| 5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか？ | はい |
| 6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか？ | はい |
| 7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか？ | はい |
| 8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか？ | はい |
| 9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか？ | はい |
| 10. 養生はしてくれていますか？ | はい |
| 11. ご意見がありましたらご記入ください | 無回答 |
岩手（盛岡）片付け１１０番
